GizlilikPolitikamız

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026

1. Giriş

Dilekcem.tr olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, www.dilekcem.tr internet sitesi üzerinden elde edilen bilgi ve verilerin hangi esaslar çerçevesinde toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Dilekcem.tr internet sitesini ziyaret eden veya hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Uçuş Tazmin Danışmanlık ve Teknoloji Ltd. Şti.

Web Sitesi: www.dilekcem.tr

E-Posta: iletisim@dilekcem.tr

Telefon: +90 530 253 27 24

Adres: FENERBAHÇE MAH. İĞRİP SK. NO: 13 İÇ KAPI NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL

3. Toplanan Bilgiler

Platform üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• T.C. Kimlik numarası (gerekmesi halinde)
• Başvuru ve talep içerikleri
• Yüklenen belge ve evraklar
• Ödeme bilgileri

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Site kullanım hareketleri
• Çerez verileri
• Trafik ve performans kayıtları

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Talep edilen hizmetlerin sunulması
• Dilekçe ve belge hazırlama süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Platformun geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

5. Bilgilerin Korunması

Dilekcem.tr, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bilgilere yalnızca görevleri gereği erişim yetkisine sahip kişiler ulaşabilmektedir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kullanıcılara ait bilgiler;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere,
• İcra dairelerine,
• Vergi ve mali yükümlülükler kapsamında yetkili mercilere,
• Ödeme kuruluşlarına,
• Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

Bunun dışında kullanıcı bilgileri üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

7. Belge ve Evrak Güvenliği

Kullanıcılar tarafından sisteme yüklenen belge ve evraklar yalnızca talep edilen hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla işlenmektedir.

Kullanıcı tarafından yüklenen bilgi ve belgelerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Dilekcem.tr sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemesi tavsiye edilir.

9. Çocukların Gizliliği

Platform hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.

18 yaşından küçük kişilerin yasal temsilcileri olmaksızın platformu kullanmaları tavsiye edilmemektedir.

10. Saklama Süresi

Kişisel veriler ve kullanıcı kayıtları;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
• Hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre kadar,
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturabilecek makul süre boyunca

saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Kullanıcının Hakları

Kullanıcılar KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Bilgi talep etme,
• Düzeltme isteme,
• Silme talep etme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Bu kapsamda taleplerinizi info@dilekcem.tr adresine iletebilirsiniz.

12. Önemli Hukuki Uyarı

Dilekcem.tr bir dijital belge ve dilekçe hazırlama platformudur.

Platform üzerinden hukuki danışmanlık hizmeti verilmemektedir.

Platform kapsamında kullanıcı tarafından sağlanan bilgi ve belgeler doğrultusunda belge ve dilekçe hazırlama hizmetleri sunulmaktadır.

Avukatlık Kanunu kapsamında hukuki danışmanlık yalnızca ruhsatlı avukatlar tarafından verilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Dilekcem.tr işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.